Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata a maggio 2018
Il Gibraltar Tourist Board, ("GTB", "noi", "ci" o "nostro"), un ente ufficiale incorporato nel Development of Tourism Act (Legge sullo Sviluppo del Turismo) del 1969, con i suoi uffici a Duke of Kent House, Cathedral Square, Gibilterra.
Adempiamo ai nostri doveri legali di promozione del turismo a Gibilterra, attraverso i marchi "VisitGibraltar" e " Gibraltar - A Year of Culture".
GTB è il titolare del trattamento dei dati in relazione a qualsiasi informazione personale da noi raccolta o ricevuta, derivante dall'utilizzo di un qualsiasi dei nostri prodotti, servizi, applicazioni, siti Web (inclusi eventuali negozi di e-commerce) e comunicazioni di assistenza clienti.
Questa informativa spiega i tipi di dati che possiamo raccogliere e conservare, in che modo tali dati vengono utilizzati e con chi vengono condivisi i dati. Indica inoltre come contattarci in caso di domande o dubbi su tali dati.
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa informativa in qualsiasi momento. L'uso continuato dei nostri prodotti, applicazioni, servizi e siti Web che sono soggetti a questa informativa, comporterà l'accettazione di tutte le modifiche da noi apportate di volta in volta a questa informativa.
Possiamo raccogliere dati su di Lei in diversi modi. La preghiamo di prestare attenzione quando ci invia informazioni, in particolare quando si completano campi di testo o si caricano contenuti, documenti e altri materiali. Alcuni dei nostri servizi potrebbero essere automatizzati e potremmo non riconoscere che Lei ci abbia fornito accidentalmente dati errati o sensibili.
· Dati che Lei ci fornisce
Ogni volta che Lei interagisce con noi, Le potrebbe essere richiesto di fornirci dati che La riguardano. Per esempio:
· Dati che raccogliamo da altre fonti
Potremmo raccogliere dati anche da fonti disponibili pubblicamente e da terze parti, incluso:
· Dati che raccogliamo in relazione ai social network
Se Lei utilizza una delle nostre pagine o applicazioni di social network o utilizza uno dei nostri prodotti o servizi che consentono l'interazione con i social network, potremmo ricevere dati relativi ai Suoi account di social network.
Per esempio:
Per ulteriori informazioni e dettagli su come è possibile controllare l'accesso al proprio profilo di social network, è necessario visualizzare l’informativa sulla privacy e altre linee guida disponibili sul sito Web del proprio social network.
· I dati che raccogliamo quando Lei utilizza siti Web, prodotti, servizi e applicazioni attraverso di noi
Al fine di migliorare e fornire una migliore esperienza utente, alcuni dei nostri siti Web, prodotti e applicazioni e servizi Internet, ci forniscono informazioni sul loro utilizzo da parte Sua, incluso:
Generale
Possiamo utilizzare i dati raccolti per i seguenti scopi:
· Comunicazioni di marketing
Potremmo utilizzare le Sue informazioni per fornirLe aggiornamenti di prodotti e servizi, newsletter e altre comunicazioni relative a prodotti e servizi esistenti e / o nuovi via e-mail, qualora Lei abbia precedentemente dato il Suo consenso o, in caso contrario, qualora siamo autorizzati a farlo ai sensi della legge vigente.
· Contenuti, raccomandazioni e pubblicità personalizzati
Potremmo utilizzare i dati che raccogliamo e / o qualsiasi informazione che Lei condivide con noi per personalizzare i nostri negozi, servizi, contenuti, raccomandazioni e pubblicità. Potrebbe notare questa personalizzazione quando utilizza i nostri prodotti e servizi, quando Le inviamo comunicazioni di marketing e quando visita siti web nostri o di terze parti, che mostrano annunci pubblicitari da parte nostra o da parte di nostri partner pubblicitari (ad esempio, potrebbe visualizzare un annuncio per un prodotto che ha visto di recente su uno dei nostri siti Web).
Alcune delle personalizzazioni che Lei vede sui nostri siti Web o nelle nostre pubblicità online si avvalgono dei cookie impostati da noi o dai nostri partner pubblicitari di terze parti. Si prega di consultare la nostra Politica sull’uso dei cookie per ulteriori informazioni. In altri casi, le nostre applicazioni e i nostri servizi possono avere impostazioni specifiche per controllare i contenuti personalizzati; è necessario consultare i termini e le condizioni applicabili della relativa applicazione o servizio per ulteriori informazioni.
. Statistiche e ricerca
Possiamo utilizzare i Suoi dati per creare profili di gruppi utenti o segmentare i dati e creare alternativamente statistiche anonime, statistiche aggregate sull'utilizzo dei nostri siti Web, prodotti e servizi che possiamo condividere con terze parti e / o rendere disponibili al pubblico.
· Miglioramento di prodotti / servizi
Possiamo utilizzare i Suoi dati per migliorare e potenziare i nostri prodotti, servizi e applicazioni esistenti e sviluppare nuove offerte, raccomandazioni, pubblicità e altre comunicazioni e conoscere meglio le preferenze di acquisto dei clienti in generale.
· Pubblicare le Sue recensioni, commenti e contenuti
Nei casi in cui Lei abbia caricato recensioni di prodotti, commenti o contenuti sui nostri siti Web o servizi e li abbia resi visibili pubblicamente, potremmo collegarci ad essi, pubblicare o pubblicizzare questi materiali altrove, incluso nei nostri annunci pubblicitari.
· Combinare i dati che raccogliamo
Possiamo collegare o combinare i dati che raccogliamo dalle diverse fonti sopra descritte nelle "Dati che raccogliamo", la precedente sezione 1. I dati possono essere collegati tramite un identificativo univoco, come un cookie o un numero account. In alternativa, potremmo decidere di combinare due o più database in un unico database di dati sui clienti. Potremmo farlo per Sua e / o nostra comodità (per esempio, per permetterLe di registrarsi più facilmente ad un nuovo servizio), per permetterci di fornire un supporto clienti sempre più fluido ogni volta che ci contatta e per fornirLe servizi migliori e personalizzati , contenuti, marketing e pubblicità.
In generale, non condividiamo o divulghiamo i Suoi dati personali a terzi senza il Suo consenso. Tuttavia, ci sono delle eccezioni:
Possiamo utilizzare altri fornitori di servizi di terze parti per fornirci determinati servizi di elaborazione dati (in qualità di nostri responsabili del trattamento autorizzati). Esempi di responsabili del trattamento dati autorizzati potrebbero includere partner di fatturazione e adempimento, fornitori di analisi dei dati che elaborano le informazioni per conto nostro per gli scopi sopra indicati. Ad esempio, potremmo utilizzare i servizi di terze parti per personalizzare i contenuti, completare ordini, consegnare pacchi, inviare posta e posta elettronica, fornire assistenza marketing e fornire servizi di attenzione al cliente
Quando agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento autorizzati, i nostri fornitori di servizi sono tenuti a trattare i dati solo in conformità con le nostre istruzioni, in linea con la presente Informativa, e sono soggetti ad appropriati obblighi di riservatezza e sicurezza.
Se Lei richiede o accetta di ricevere informazioni o newsletter da uno dei nostri partner commerciali, potremmo fornire a tali terze parti i Suoi dati in modo che possano contattarla e / o rispondere alla Sua richiesta.
Prepariamo dati anonimi, aggregati o generici (comprese le statistiche "generiche") per diversi scopi come descritto sopra. Poiché riteniamo che Lei non possa essere identificato/a attraverso tali informazioni, potremmo condividerle con terze parti (come i nostri partner, inserzionisti, enti del settore, i media e / o il pubblico in generale).
· Condivisione dei dati forniti dall'utente
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Il “Gibraltar Tourist Board " è un ente ufficiale incorporato nel Development of Tourism Act (Legge sullo Sviluppo del Turismo) del 1969 con sede a Gibilterra. Abbiamo una rete internazionale di uffici che ci assiste nel fornire la nostra funzione principale di promozione dello sviluppo del turismo verso e all’interno di Gibilterra e incoraggiare la gente a visitare Gibilterra. In quanto tali, siamo un'organizzazione globale.
Per gli scopi illustrati in questa Informativa, i Suoi dati possono essere trasferiti e / o processati (a) da e verso i nostri uffici di Londra e quelli internazionali (b) ad altre terze parti (che agiscono come nostri responsabili al trattamento dei dati autorizzati) in paesi che non possiedono lo stesso livello di leggi sulla protezione dei dati come quelle del paese in cui Lei si trova.
Ognuno dei nostri uffici internazionali e / o responsabili del trattamento dei dati autorizzati rispetterà comunque le nostre politiche interne relative al trattamento dei dati personali, rispettando i principi fondamentali di protezione dei dati di un corretto trattamento dei dati personali e garantendo un livello adeguato di protezione dei dati personale.
Quando Lei ci fornisce i dettagli di contatto, ad esempio quando acquista un prodotto, ci contatta per l'assistenza clienti o crea un account per uno dei nostri servizi, Le potrebbe essere data l'opportunità di partecipare (o in alcuni casi, dove la legge applicabile lo consente, di scegliere di non partecipare) al ricevere varie newsletter e altre comunicazioni da parte nostra. Queste comunicazioni possono includere, ad esempio, dettagli sui nostri ultimi prodotti e servizi, inclusi aggiornamenti e offerte speciali a cui Lei potrebbe essere interessato/a.
Puo’ modificare le Sue preferenze di comunicazione di marketing in qualsiasi momento:
Se desidera annullare l'iscrizione ad una email che Le è stata inviata, segua il link "annulla iscrizione" e / o le istruzioni posizionate (in genere) nella parte inferiore dell'e-mail. Da notare che:
Se Lei usa più di un indirizzo email per fare acquisti con noi o per contattarci, dovra’ annullare l'iscrizione separatamente per ciascun indirizzo email
Questo metodo annullera’ la Sua iscrizione solo per le email. Dovra’ annullare separatamente l'iscrizione per altri tipi di comunicazioni di marketing che riceve.
Sebbene non possiamo garantire che l'accesso non autorizzato non si verificherà mai, possiamo garantire che ci impegniamo a mantenere la sicurezza dei Suoi dati personali per impedire l'accesso non autorizzato ad essi, attraverso l'uso di tecnologie e procedure interne adeguate.
Cosa facciamo per proteggere i Suoi dati
Adottiamo una serie di misure per proteggere i Suoi dati da accessi non autorizzati, uso o alterazione e distruzione illecita, incluso dove appropriato:
· Cosa dovrebbe fare Lei per proteggere i Suoi dati
Come buona norma generale su Internet, si raccomanda alle persone di prestare molta attenzione agli account degli utenti e di seguire alcune regole di base:
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Se desidera una copia dei Suoi dati personali che conserviamo nei nostri database clienti, La preghiamo di contattarci. Potrebbe esserLe richiesto di fornire una prova di identificazione in modo che possiamo verificare che sia proprio Lei a fare la richiesta. Ci riserviamo il diritto, in base alla legge applicabile, di addebitare una commissione (soggetta a qualsiasi limite di commissioni come richiesto dalla legge applicabile) per l'ispezione dei Suoi dati personali da noi detenuti.
Questo è in aggiunta ai Suoi diritti legali, incluso il diritto di accedere a una copia dei Suoi dati personali, il diritto di richiedere la cancellazione o l'aggiornamento di dati personali inesatti e il diritto di opporsi, in alcuni casi, al trattamento dei Suoi dati personali. È possibile esercitare tali diritti contattandoci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatti" sui nostri siti Web.
Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario per i vari scopi indicati nella precedente sezione 2 o per ottemperare a qualsiasi legge e regolamento applicabile in materia di conservazione obbligatoria di determinati tipi di informazioni relative ai nostri clienti e / o eventuali transazioni commerciali con loro. Qualora i dati personali da noi detenuti non fossero più da noi richiesti per uno degli scopi indicati nella precedente sezione 2 "Come utilizziamo i dati personali raccolti", ci impegniamo a prendere misure ragionevoli per distruggere o de-identificare qualsiasi dato personale, trascorso un ragionevole lasso di tempo.
Se si è preoccupati che i propri diritti legali o le leggi sulla privacy applicabili non siano stati da noi rispettati, puo’ contattare l'autorità locale per la protezione dei dati. In base al Suo diritto di rettifica, i dati possono essere modificati inviandoci un'email a information@tourism.gov.gi o aggiornando i dettagli su Mailchimp tramite il link in fondo a ogni email.
Diritto di presentare un reclamo
Lei ha il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di Regolamentazione di Gibilterra se pensa che non stiamo agendo in conformità con i nostri obblighi legali. Tuttavia, La invitiamo sempre a esprimere le Sue preoccupazioni prima a noi per consentirci di indagare. È possibile farlo contattando ... I dettagli di contatto per l'Autorità di Regolamentazione di Gibilterra sono disponibili sul loro sito Web all'indirizzo www.gra.gi o inviando un'e-mail all'indirizzo info@gra.gi.
Alcuni dei nostri siti Web potrebbero contenere collegamenti ad altri siti Web di terze parti che non sono gestiti da noi. Sebbene cerchiamo di collegarci solo a siti che condividono i nostri elevati standard e il rispetto della privacy, non siamo responsabili per le pratiche relative al contenuto, alla sicurezza o alla privacy di tali siti Web. Le consigliamo vivamente di visualizzare le informative sulla privacy e le politiche sull’uso dei cookie presenti su tali siti Web per sapere come i Suoi personali possono essere utilizzati.